安徽铜陵郊区：“三强化”推动信访工作提质增效

　　“这笔集体资金存在争议多年，一直没有得到解决，这次在郊区纪委监委的大力督办和积极协调下，总算得到妥善处理，还帮我们小组厘清了多年来的一笔糊涂账。”日前，安徽省铜陵市郊区桥南办事处白鹤社区村民组组长杜某某，向该区纪委监委工作人员满怀感激地说道。这是该区纪委监委化解信访矛盾、为民解难题的一个缩影。

　　近年来，郊区纪委监委通过强化治理、强化分析、强化督办三项举措，持续提升信访工作质效，2024年全年信访总量、检举控告量、重复举报量均同比下降。

　　强化治理，构建信访工作新格局。编印《郊区纪检监察机关信访举报指南》，做好源头预防，引导群众依规依纪依法举报。常态化开展重复举报专项治理，选取重点重复举报件进行挂牌督办。建立预警机制，有效防范化解风险。积极开展澄清正名工作，定期会同案件审理室、承办部门召开澄清正名研判会，及时为受到不实举报的干部澄清正名，切实净化信访举报环境。

　　强化分析，提升数据运用水平。建立“双分析+专题研判”工作机制，定期对信访举报总体情况进行梳理，查找问题趋势，并向区纪委常委会专题汇报。定期开展综合分析，对信访件较多的乡镇及近三年“一把手”、区管干部信访举报情况进行专项分析，形成信访分析报告，并向区委主要领导专题汇报，推动党委及行业主管部门主动作为，进一步形成监督合力，全面提升基层治理水平。

　　强化督办，确保信访件办理质效。选取问题反映具体、可查性强的信访件进行交办督办，以闭环管理为抓手，开展线上检查，结合《郊区纪委监委问题线索预警督办机制》建立督办台账，定期督办提醒，对长期未办结的信访件及时向委相关领导汇报，由主管或分管领导直接督促办理，同时协调解决好办理过程中的堵点难点问题，真正做到信访举报件件有着落，事事有回音。

　　“我们将继续坚持以人民为中心的工作理念，持续完善信访工作机制，不断提升信访工作法治化、规范化水平，为营造风清气正的政治生态提供坚强保障。”该区纪委监委相关负责人表示。(供稿单位：铜陵市纪委监委)