疫线“玫瑰”绽芬芳今年玫瑰别样红

2020-03-06 来源：法治快报网

　　法治快报网讯（通讯员罗玲）在这场没有硝烟的抗疫战争中，在四季如春的昆明，在通往世界各地的国门窗口--昆明长水国际机场边检大厅，有着这样一群边检女警官，她们用恬静、柔美、细致、亲切的服务，迎送着来自各国的出入境旅客。疫情发生以来，她们像一朵朵铿锵玫瑰，默默绽放在祖国的边陲一线，用忠诚谱写“抗疫”战歌，她们就是昆明边检站执勤四队的女警官们。
　　
　　温情诠释服务
　　
　　本是家中巧娇儿，不爱女装爱警装。三尺验证台上，她们每人每天查验上百本护照证件，章起章落百余次，微笑问候，接还证件，就是这样单调、乏味、甚至枯燥的工作，却被演绎的精彩、让人赞叹！
　　
　　“您好，请戴好您的口罩”、“您好，请分散一点排队”、“小朋友，乖，口罩要戴好哦.......”疫情发生以来，工作中处处是这种温馨提示。为了让来自疫区的旅客感受到回家的温暖，女警们用女性特有的温柔、细致、体贴，化解了疫区旅客心中的寒冰，她们在服务中体现着文明和优雅，在微笑中呈现着国门的第一形象。她们用行动践行了 “让每一名旅客温心、放心、开心”的服务感言，积极营造文明和谐的口岸温馨氛围。

　　在一次勤务中，检查员汪莉在担任自助通道查验任务时，一位60多岁的湖北籍老人走过来咨询问题，连续问了几个问题，由于老人家听不清楚，汪莉主动走近不厌其烦的为他一一讲解。临走时这位老人说道：“谢谢你们不嫌弃我们是疫区来的旅客，还是祖国好，我很感动。” 汪莉微笑说道：“老人家，我们都是一家人，都是中国人。”2月8日，正是疫情爆发的高峰期，口岸回流的湖北籍旅客还是很多，一对母子来到汪莉台前，年轻的母亲忐忑的递过证件，眼神游离不定，经过这几天上班的总结，她推断应该是来自疫区的旅客。汪莉立刻微笑柔声问道：“您好，请问是坐泰国航班来的吗？”并起身探向小男孩，“小朋友，能取一下你的口罩，让阿姨看看你吗？”她和蔼的笑容、淡定的问候，瞬间化解了年轻妈妈敏感的内心。入伍20载，汪莉在小小的三尺验证台上，做出了不平凡的成绩，在执勤工作中几乎零差错，旅客满意率达到100%，去年荣立个人三等功一次，多次被上级嘉奖及授予优秀警官称号。谈到荣誉，她一笑而过，谈到工作，她信心满满。疫情发生后，她毅然放下家中幼小的孩子，奋战在抗疫一线。

　　能力诠释使命
　　
　　“疫情防控，国门坚守”两不误，国门第一窗口，要让出入境旅客对边检工作肯定，对工作满意，就必须认识到服务不仅是微笑，所有的工作都要求必须要掌握丰富的业务知识和过硬的业务技能。因此，女警们充分利用现在旅客减少的时间和工作之余加强业务学习，无论是边检业务，还是政策法规；无论卡片录入，还是伪假证件识别，她们都抓紧点滴时间不断学习，虚心请教，只为能更好的守护国门。
　　
　　2019年11月，一名旅客所持用的护照引起了前台检查员张馨元的注意，在询问过程中，该男子神色慌张，不正面回答问题，虽然护照封面颜色和防伪点都足以乱真，但还是没有逃脱女警官的火眼金睛。经证研人员鉴定，该男子所持护照系伪造。后来经行李物品检查，又在该男子行李包中发现一本伪假的埃及护照。该男子承认护照是假的，他本认为检查员可能会因旅客太多而放松警惕，再加上这个通道的女检查员比较年轻，可能会发现不了他护照上的端倪，岂料他的如意算盘打错了。由于常年生病，张馨元身体比较单薄，疫情发生后，队领导考虑她的身体本想安排她在家多休息，谁知她得知消息后，坚决要到口岸上班，她说：“请领导放心，我会照顾好自己，我是党员我必须上。”

　　坚守诠释忠诚
　　
　　作为国内连接南亚东南亚通航点最多的机场，口岸流量日益增长，边防检查工作有时从早晨4时30分第一个出境航班开始，到凌晨4时最后一个入境航班结束，检查员们超负荷的工作，如果遇到航班晚点则时间更长，工作强度和压力非常大。人证对照、检查核对、录入查控、加盖验讫章、交还护照，看似简单而又机械的查验动作，就这样被她们一天又一天一遍又一遍的重复着，但她们却个个表现的果敢坚毅，毫无怨言。只是对父母、家人和恋人，充满了更多的遗憾和愧疚。
　　
　　除夕夜,本是万家团圆的时刻，但是她们却默默守候在三尺验证台，远望机场窗外闪亮的烟花，静听跨年钟声回荡，只能在心里默默祝福家人。“宝贝女儿，你在上夜班吗，在口岸上注意防护好，戴好口罩眼罩，记得勤洗手，女儿，新年快乐！” 检查员王月眼擒泪水，视频中的爸爸妈妈千叮呤万嘱咐，担忧之情溢于言表。疫情就是命令，原本王月是要休假回老家陪父母过年的，接到命令后,她主动请缨,要求随时在单位备勤。“我可以吃苦，随叫随到，请领导放心”，王月面对疫情防控任务郑重表态。入伍以来，她飒爽英姿，兢兢业业，勇于担当。在家她是孝顺的女儿；在工作中她是有能力的美女“警花”。