快报网讯 (通讯员 代超)“警察同志,谢谢你,你们辛苦啦。”在云南怒江州福贡县辖区,这样的话语随处可闻。每一面鲜红的锦旗、每一次真诚的感谢背后,彰显的是福贡边境管理大队基层各单位民警爱民为民的情怀和警民鱼水一家亲的感人故事。
“警察同志,今天学校打电话说女儿几天没去上学了,家里也没人,请帮我找一下女儿。”11月17日上午,福贡边境管理大队架科底边境派出所值班民警接到了群众前来派出所的求助。
“学生是女孩子,加之丢失长达几天之久。”该所值班民警意识到事态的严重性,当即将情况向所领导汇报。教导员刘生隆立即组织警力联合学校老师及家长分头寻找。通过知情人士李某口中得到线索,民警最终寻回了三名离校女孩。
“这么小的年纪就不想读书,还到处跑去玩,父母和老师很担心你们,好好念书,将来做一名对社会有用的人。”经过民警苦口婆心的劝说,孩子们认识到了自己的错误并重返校园。
寻找家中走失孩童、帮助失学学生重返校园、帮助“迷途”少年走上正途……孩子是祖国的未来和希望,辖区每一个孩子健康成长、成才是架科底边境派出所全体民警所期所盼。
“给奶奶,这是我们为你办理的身份证,请收好,不要搞掉了。”为进一步践行为民服务宗旨,切实落实“放管服”工作,近日,匹河边境派出所民警开展“送证上门”便民服务。
“老人因年龄较大出行不便,不能及时到派出所领取身份证。”该所民警在开展警务工作中了解到这一情况,于是主动带上户籍设备前往老人家中进行信息采集,证件办好后又亲自送到老人手上。“我年纪大了,腿脚不好,还要麻烦你们大老远送来,真是辛苦你们了。”家住棉谷村的给奶奶看着民警送来的身份证满脸泪花激动的说道。
开展群众工作以来,匹河边境派出所创新群众工作服务模式,依托“红战旗固边工作队”将户籍窗口前移,深入辖区,警力下沉一线,走进老百姓家中,真真切切解决群众实际困难,做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用。
“我家来了一名陌生老人,我们无法与他正常沟通,请你们过来处理一下。”11月16日上午,上帕边境派出所泽福社区警务室民警正在开展辖区法治宣传,接到驻地群众紧急求助。
“老人家,你是哪里人,你家里人呢?”到达报警群众家中后,民警看见一位约90来岁老人坐在凳子上,因为其存在语言沟通障碍,经过民警再三询问,无法确定身份。“为查清老人身份信息,尽快送其归家以免家人担心,我们组织专门警力通过开展辖区群众走访,失踪人口核查,网上信息比对等大量工作,仍然一无所获。”警务室民警和剑讲到,经过我们再三安抚,悉心沟通,最终老人说出了一个名字,致使身份得到了确认。随后,民警协同驻地民政部门送老人顺利回家。
“群众利益比天大,我们开展执法执勤工作中不得损害辖区老百姓的正当利益。”该大队李海成大队长在年初主官工作会议上提出了明确要求。要把群众的事情当做自己的事情来办。基层各单位闻令而行,势必将服务群众工作贯彻始终。
送证上门、救助受伤群众、找回丢失财物……服务群众工作永远在路上,只有进行时,没有完成时,那一抹抹微笑、那一声声感谢、那一面面锦旗就是最好的验证。