云南红河勐拉：户籍窗口细化便民服务 绿色通道打造暖心桥梁
2020-08-12
来源：法治快报网
粗心小伙 中考前紧急办证
法治快报网 （通讯员 张弛）“警察叔叔，能不能帮我办张身份证？我着急用。”7月27日早晨7点许，即将参加中考的小盘同学焦急的站在红河边境管理支队勐拉边境派出所户籍室的门口。原来，这名同学当天就要中考才发现自己的身份证丢失了，急忙到派出所求助。
了解完小盘同学的情况后，该所立即开启绿色通道，为小盘同学办理了临时身份证，并为他快速办理了二代身份证。户籍民警小刘将临时身份证和身份证办理回执交给小盘同学，叮嘱他接到短信通知后就可以到户籍室领取他的二代身份证。看着手里的临时身份证，小盘同学的心终于放了下来，对民警小刘连声道谢后急忙赶往了考场。
耄耋老人 首张二代身份证
7月14日，勐拉所民警在辖区开展基层基础数据采集过程中，发现翁当村委会四五村有位91岁的余奶奶一直未办理二代居民身份证，给老人就医、办理养老保险、领取补贴等带来了诸多不便。
经过核实上报，该所决定为余奶奶提供上门办证服务。7月16日，该所户籍民警利用午休时间来到奶奶家中，架好设备，挂上背景布后为老人调整拍摄坐姿，快速抓拍出了合格的照片。“谢谢……谢谢你们！”余奶奶激动得紧紧拉住民警小刘的手连声道谢，余奶奶的家人也对民警贴心、周到的服务赞不绝口。
辖区群众 户口薄集体换新
自6月20日起，勐拉所户籍窗口民辅警放弃午休时间，加班加点坚守岗位，为新接管辖区的群众更换户口薄，及时解决群众因管辖派出所变动而需要更换户口薄的问题，最大限度的保障辖区群众生产生活的需要。
“家里离这里太远了，到派出所都已经是下班时间了，还以为要等到下午上班，没想到这么快就办好了！”拿着崭新户口薄的村民李某说到。李某在民警入户走访时了解到自己的户口薄需要换新，7月31日，李某一大早就赶往勐拉边境派出所，但因自己家住在最远的老乌寨村委会多依梁村，到这里的时候已经到了正常下班的时间了，该所值班民警了解情况后立即带李某去户籍室换了新的户口薄，并告诉他派出所现在都是全天候上班的，就是为了方便老百姓更换户口薄。
截至目前，该所更换户口簿共计3740本。勐拉边境派出所表示将进一步落实“窗口”便民利民措施，不断创新工作思路，改进工作方法，优化服务质量，从群众关心的小事情、小细节上下功夫，用实际行动拉近与群众的距离，真正实现便民服务零距离。
[编辑：
张虹]
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