为深入推进云南省在线矛盾纠纷多元化解平台（云解纷）的运用，充分发挥平台优势提升矛盾纠纷多元化解质效。2020年7月1日下午，楚雄市人民法院立案庭组织诉调对接中心工作人员、调解员、公证调解员和保险行业调解员共28人开展云南在线矛盾纠纷多元化解平台操作（云解纷）及司法确认培训。
“通过常态化的培训，着力整合各行业调解资源，大力推进平台深度运用，实现矛盾纠纷的多元化解，降低群众维权的成本，为平安楚雄建设作出积极贡献。”培训中，楚雄市法院党组成员、副院长钱勇阐明了培训的重要意义。
培训人员围绕平台的功能和运用分版块多角度展开，依托资源整合、数据共享、在线化解、数据分析四大平台特色，分别从普通用户、调解员、录入员、管理员视角对平台的具体操作进行了演示介绍。同时，培训人员还结合工作实际，就信息录入、流转及调解员分配、案件导入、司法确认等功能在实际应用过程中的对口和衔接问题作了分析讲解。
云解纷平台以多元化解机制为依托，通过集中资源力量，实现数据共享，将司法调解、人民调解、等多种调解模式线上整合，可为人民群众提供包括婚姻家事、劳动争议、消费维权等在内的23类常见民商事纠纷化解服务。用户可通过平台官网或微信小程序便捷操作，实名注册并填写相关案件信息后即可申请调解，平台将根据申请的调解类型安排调解员开展调解，真正实现了跨区域跨部门联动、“随时随地，轻松调解”的矛盾纠纷多元化解新局面，切实提高了调解成功率，大大降低了人民群众的维权成本，有效节约了司法资源。
此外，平台配置了数据分析功能，将为资源合理配置、矛盾纠纷预控、风险防控等多方面工作科学开展提供可靠依据。
在培训人员的现场指导下，部分参训人员对平台应用进行了实际操作练习，并就操作过程中遇到的问题与培训人员作了交流咨询。
楚雄市人民法院供稿
[编辑：
张虹]
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