河南省南阳市桐柏县法院：承诺退费不履行 善意执行促和解

　　“我父母终于不用再想着这个事了，我也能安心工作了，感谢法院!”随着各种考试竞争日益激烈，越来越多的报考者会选择考前培训。3月10日，河南省南阳市桐柏县人民法院执行局执行干警成功调解一起因培训机构退费引发的服务合同纠纷案件。

　　2022年3月，原告在被告某培训机构处签订《培训服务协议》，约定原告在被告处参加培训课程，接受被告提供的考试培训并按照合同约定缴纳了培训费，合同同时约定原告若通过考试，退还学费5000元。原告通过考试后，向被告提供了退费材料，且被告通过了原告的退费申请，但迟迟不予支付。同年8月，经诉前调解被告退给原告1000元。因剩余4000元被告未按协议内容及时履行，原告向法院申请强制执行。

　　2025年3月，案件执行立案后，执行法官通过梳理卷宗材料，结合案件标的额及双方利益考虑，为化解矛盾解开双方心结，秉持善意文明执行理念的执行法官组织了一次调解。调解过程中，执行法官耐心倾听双方陈述和诉求，为当事人理清权利义务，引导双方相互理解。对退费事实没有争议的被告，主动向申请人道歉，请求申请人再宽限其一周，申请人同意。一周后，被执行人缴纳案款，案件顺利执毕。

　　执行需要“力度”，也应有“温度”。多年来，桐柏法院始终坚持司法为民宗旨，秉持善意文明执行理念，灵活运用执行手段化解当事人纠纷，在彰显法院公正执行的同时，也让人民群众切实感受到了司法温度。(来源：河南省南阳市桐柏县人民法院)