买房三年四次反水 物业开发商共同担责

　　法治快报网讯(通讯员 刘析鹭)高先生一家2017年购买的房屋，居住三年期间厨房反水将房屋浸泡了四次，小区物业与开发商相互推诿责任，高先生为处理该问题跑断了腿，疲惫不堪的高先生将物业公司和开发商同时诉至法院，最后法院判决物业与开发商按照各自过错承担责任。

　　2017年，兴高采烈的高先生终于搬进了自己在北京市通州区购买的新房。然而高兴的日子并没有持续多久，厨房的下水道反水就把高先生刚装修好的新房给泡了。第一次反水，高先生联系物业，物业也很快将管道疏通。然而每隔几个月高先生家的厨房就反水一次，将近三年的时间里，高先生的房屋竟然反水四次，物业公司修理的态度越来越敷衍，而反水的情况却一次比一次严重。最后一次反水，高先生家中的厨房、客厅、门厅家具都遭到一定程度的损坏。高先生这时开始怀疑，也许是厨房的下水管道铺设存在问题，导致经常容易反水。在高先生的提醒下，物业公司最后一次排查发现，地下一层的厨房下水管道坡存在问题是反复反水的主要原因。

　　在多次联系开发商却无人理睬，联系物业公司要求赔偿的却得不到回复的情况下，高先生将开发商及物业公司诉至法院。高先生先是起诉开发商要求消除危险，即对地下一层的厨房下水管道坡度进行整改，开发商接到法院的传票后，终于对高先生的诉求有了回应，在法院的督促下，对相关工程进行了整改。同时，高先生将物业公司诉至法院，要求物业公司由于未能及时发现问题，退还部分物业费，物业公司认为己方已经尽到了及时维修的义务，所以不同意退还，最后法院判决物业公司退还物业费600元。

　　最后，高先生将开发商及物业公司同时诉至法院，要求赔偿家具损失、及处理此事的交通和误工损失。开发商答辩称高先生购买的是二手房屋。误工费等应该是人身伤害赔偿的费用，并且高先生也没有提交工资表、纳税证明等证据证明误工费用真实存在。对于高先生陈述房屋返水侵泡的事实公司也不清楚。所以不同意开高先生的全部诉讼请求。而物业公司更以己方已经尽力疏通管道为由，拒绝赔偿。

　　最后法院经审理认定，本案中，高先生家因地漏返水导致家具被泡系客观事实，该返水情况可以确认，物业公司维修时存在延误，且多次检查才发现地下一层下水坡度存在问题，存在管理上的疏忽，而返水原因主要是开发商设计施工下水管没有坡度。所以，物业公司和开发商应该就高先生因此次返水造成的损失进行赔偿，损失包括家具的损失，及因处理此次反水事件多次找物业、开发商及诉讼的交通和误工费用2000余元，对于上述费用，物业公司应承担20%责任，开发商承担80%责任。

　　法官提醒，第一、居住在楼房中的居民要特别注意家中的反水事件，务必在第一次反水发生时，就及时联系物业公司修理，并要求对反水原因进行排查，如果反水原因除了管道堵塞外，还有工程涉及或者施工上的原因，要及时联系开发商进行整改。如果出现物业公司或者开发商不积极处理的情况，要及时起诉止损，避免多次反水造成损失扩大。第二、作为物业公司，业主家中出现反水事件后，应及时响应，积极协助业主联系各方，对相关问题进行处理，否则可能会出现需要退还部分物业费用及赔偿损失的情况。第三、开发商要特别注意，并非小区通过整体验收，就意味着不存在任何问题，业主出现反水等相关问题时，开发商应对相关设施进行主动排查，发现问题立即整改，避免给业主，也给己方造成其他损失。