近日，深圳市龙华区大浪街道人民调解委员会成功化解一起劳务合同纠纷，帮助工人陈某追回拖欠的劳务费3万余元。调解员以耐心服务和尽心尽责的跟踪履约机制赢得当事人高度认可，获当事人赠予锦旗。

当事人赠锦旗

　　去年12月，陈某因劳务费被拖欠，将冯某诉至龙华区人民法院。冯某承认欠款事实，但因资金周转不济无力一次性偿还，双方矛盾一度僵持。大浪街道调解委员会特约调解员介入后，迅速厘清法律关系，明确冯某作为接受劳务方负有直接支付义务，其主张“共担风险”无法律依据。

　　针对冯某的经济困境，调解员创新提出“阶梯分期”方案：首期支付5000元缓解原告急需，中期每月支付3000元匹配被告收入，尾款灵活清零。为确保协议落实到位，调解员主动建立履约跟踪机制，每月25日通过微信提醒冯某备款，并留存催告记录作为履约证据。调解过程中，冯某因法律意识薄弱多次反悔，调解员耐心释法明理，反复沟通跟进，最终促成双方达成一致。

　　在此次纠纷调解中，协议签订后，调解员并未“一调了之”，而是持续跟踪履约情况，尽心尽责地为双方提供后续履约服务。陈某对调解员的耐心、热忱服务和细致工作深表感激并赠送锦旗表达谢意。(来源：深圳市龙华区大浪街道)